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关于我们

  武汉美大集成灶维修点本着信誉至上、开拓创新、全面发展、以质求信的宗旨目标,以专业的技术和优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了更好的为广大客户提供更优质全面的集成灶上门维修服务,提高本公司的形象与荣誉,我们制定了全面的服务规范。

  我们的实力:武汉美大集成灶维修中心拥有专业维修设备,并且拥有数百名专业技术人员,有着丰富的理论知识和实际维修经验及一流的技术,已成功的为广大市民及多家公司及用户提供了解决方案,我们愿以专业的技术和真诚的态度为更多公司、家庭用户提供更快捷、满意的专业维修服务。

  服务规范化:维修师傅入职前通过严格专业技术把关,还要进行文化制度培训、考核后上岗,不仅服装、证照、工具箱(袋)、单据等,而且作业流程、服务规范、收费标准等行为规范。

  服务承诺:全系列产品全面实行国家“三包”政策,维修服务实行全国联保。

  1、全天候响应:维修服务中心,24小时服务热线无论您身处哪里,我们随时为您排忧解难。

  2、全过程跟进:对用户的服务请求从“登记--派工--预约--过程反馈--结果反馈--回访闭环”进行全过程跟进管理,让您真正买得放心,用得舒心。

  3、全增值服务:服务前为用户安全测电并提醒到位; 向用户讲解产品使用及保养常识,指导用户正确使用,延长产品寿命,降低能耗; 向用户提供上门设计、送货、安装、维保一条龙服务。

  4、全方位关怀:换位思考—尊重用户,站在用户的立场去考虑并解决问题; 诚相待—对用户礼貌、热情、细致、耐心,充分体现客户关怀; 定期回访—征求用户意见,聆听用户心声,保证用户100%满意。